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【ご都合主義】
「客と店員は対等」と言っていた人が、
トラブルになった途端、
「こっちは客ですよ?」
……あれ?😓

【接客・サロン】
接客で“覚えている”が差になる、サロン向け顧客台帳。
🏨 接客・サービス業で使える人物メモ
- オーダー傾向の把握
- VIP顧客の特徴把握
- 接客成功パターン記録
【接客・サロン】
満足度を上げる細部メモでリピーターを増やす。
🏨 接客・サービス業で使える人物メモ
- 予約情報の補足メモ
- 特別対応の履歴
- 苦情対応のログ化
【接客・サロン】
来店履歴・好み・NGを写真付きで残し次回に活かす。
🏨 接客・サービス業で使える人物メモ
- 顧客との距離感調整メモ
- 来店履歴の簡易管理
- 接客成功パターン記録
【接客・サロン】
満足度を上げる細部メモでリピーターを増やす。
🏨 接客・サービス業で使える人物メモ
- 顧客との距離感調整メモ
- 顧客の好み管理
- オーダー傾向の把握
累計3億円を得ている栗原久美子です。
海外のお客さまの返信が止まるのは、英語が下手だからではありません。多くは、名前を呼ぶ、待たせたことに触れる、次に何をするか先に伝える、この気配りが抜けているだけです。丁寧にするほど他人行儀になります。短い英文でも温度は出せます。
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「エビは食べられません」が伝わらない店|外国人のアレルギーを電波なしで確認
外国人のお客様の「これ、食べられません」を聞き流すと、いちばん危ないことになります。通信の届かない店内でも、その場でアレルギーを確認できました。
https://apps.apple.com/jp/app/transferfriends/id6782616187