深呼吸
怒りの刃
受け流す
忍の知恵で
今日も無傷

クレームやプレッシャーに正面からぶつかって、心をすり減らしていませんか？
本当の強さとは、力を抜いて相手のエネルギーを利用する「しなやかさ」にあります！
本書では、絶体絶命のピンチを笑顔でチャンスに変える、究極のコミュニケーション術＆護身術を大公開。
これを読めば、明日からの職場が最高の遊び場に変わります！

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