Hoe vaak moet #Transavia me nog pushen om extra ruimbagage te kopen? Dit heeft niets met #klantbelang te maken, maar alles met hun eigen omzet. Klant op 1? Zo voelt het niet. Het doel is bedrijfsresultaat aanvullen blijkbaar. Voortaan maar iets anders boeken. Irritatie was niet mijn streven.