企業の問い合わせ対応に関する実態調査で明らかになった課題と改善の必要性 #電話代行サービス #問い合わせ窓口 #顧客離脱

電話代行サービス株式会社の調査によると、55.7％が企業への問い合わせを途中で諦めた経験があり、その多くが企業への印象が悪化しています。問題解決のための窓口改善が急務です。