エスノグラフィを基礎から学ぶ、2日間のワークショップのご案内です。
「顧客のことはわかっている」と考えていても、実際には確かめていないことが多くあります。日々の業務に追われていると、自分がいまどういう状況に置かれているのか、顧客が何を見ているのかを確認しないまま仕事を進めてしまいがちです。エスノグラフィは、生活の現場に入り込み、その人なりの理由や考え方を尊重しながら対象を理解する手法です。本ワークショップでは、レクチャーと実際のフィールドワークを通じて、観察から記述、分析、機会領域の創案までを2日間で体験していただきます。
xparc.co.jp/ewb13/
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