בכל מרפאה יש מסמך גבולות שאף אחד לא כתב. הוא בראש של המזכירה הוותיקה: על מה לא עונים בטלפון, מתי קוראים לרופא, ואיך אומרים ״לא״ בלי להעליב.
לפני שמחברים סוכן AI למרפאה, את המסמך הזה צריך להוציא מהראש ולכתוב.
#מרפאות #סוכן_AI

ניסוי קטן לבעלי מרפאות: בקשו מחבר לשלוח לכם הודעת וואטסאפ בשמונה בערב, ובדקו מתי מישהו עונה.
ב-98 המרפאות הפרטיות שמדדנו זה לקח בממוצע שעה וחצי בימי חול, ו-14 שעות בסוף שבוע.
whale.co.il/go/bsky-research-test-bs
#מרפאות
תור כפול במרפאה הוא לא טעות של אף אחד. הרופא חסם את 13:00 ביומן בטלפון, הסוכן ראה שעה פנויה, ומטופל קבע. בבוקר המזכירה מתקשרת להתנצל.
מה שחסר הוא סנכרון יומן בשני הכיוונים: כל חסימה של הרופא נראית לסוכן תפוסה.
whale.co.il/go/bsky-double-booking-bs
#תורים #מרפאות
ביומן הפרטי של הרופא כתוב ב-13:00 ״לאסוף את הילדים״. מה רואה סוכן ה-AI של המרפאה? רק ״תפוס״.
במצב פרטיות הסוכן יודע שהשעה לא פנויה, אבל לא יודע למה, ולכן גם לא יכול לספר למטופל.
whale.co.il/go/bsky-busy-not-why-bs
#יומן_גוגל #מרפאות
כמה זמן לוקח למרפאה פרטית בישראל לענות להודעת וואטסאפ? שלחנו את אותה הודעה ל-98 מרפאות ומדדנו.
בימי חול: שעה וחצי בממוצע. בסופי שבוע ובחגים: 14 שעות. שש לא ענו בכלל.
ומטופלת שכותבת לכמה מרפאות נקבעת אצל מי שענה ראשון.
whale.co.il/go/bsky-research-bs
#מרפאות #וואטסאפ
״ביטלתי לך את התור״ הוא משפט מסוכן כשבפועל אף אחד לא ביטל כלום.
סוכן AI למרפאה מדווח רק על מה שבאמת בוצע ביומן. כשהבקשה צריכה אדם, הוא אומר שהיא הועברה לצוות, ולא מעמיד פנים שטיפל בה.
whale.co.il/go/bsky-real-actions-bs
#סוכן_AI #מרפאות